旅行社往後的溝通是穩定令人滿意的基礎

喜鴻旅行社若當場萬不得已答復，則應向游人明確答復時間，畢業旅行不行拖延，極端不滿意的人容易形成顯性名聲，而喜鴻東京的人則屬於游移顧客群，東京景點即使不滿也不會形成顯性名聲，旅行社這些個資料需求銷行擔任職務的人在第壹次與主顧接觸時就著手記錄，放假旅遊以便為往後的溝通是穩定令人滿意的基礎。